Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 21 octobre 2025
Merci d’avoir choisi Maison Éclat.
Les présentes Conditions d’Utilisation (« Conditions ») définissent les règles et modalités d’accès à notre site internet, à nos produits et à nos services (désignés ensemble « Services »).
En accédant à notre site ou en passant commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions.
1. Présentation
1.1 Les présentes Conditions sont conclues entre vous (« le Client » ou « vous ») et Maison Éclat, société spécialisée dans la vente en ligne d’articles de décoration et de cheminées d’intérieur et d’extérieur.
1.2 Dans le cadre de ces Conditions, « nous », « notre » ou « Maison Éclat » désignent la marque Maison Éclat et son représentant légal.
1.3 Maison Éclat gère l’exploitation commerciale, la communication et le service client via son site officiel : https://maisonseclat.eu/.
2. Utilisation du site
2.1 L’accès à nos Services est réservé aux personnes majeures (18 ans ou plus) ou disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat en ligne.
2.2 Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de la commande.
2.3 Toute utilisation frauduleuse du site, tentative de piratage, ou diffusion de contenu illégal entraînera la suspension immédiate de l’accès à nos Services.
3. Produits et disponibilité
3.1 Les produits proposés par Maison Éclat sont décrits avec la plus grande précision possible.
3.2 Nos cheminées et accessoires sont fabriqués par des partenaires de confiance, principalement situés en Asie, selon des standards de qualité vérifiés.
3.3 En raison de la nature artisanale et importée de nos produits, les délais de livraison peuvent varier entre 8 et 10 jours ouvrés.
4. Prix et paiement
4.1 Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable.
4.2 Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé au moment de la commande.
4.3 Maison Éclat se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prix appliqués restent ceux en vigueur au moment de la commande.
5. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans justification requise.
Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer un e-mail à : contactsmaisoneclat@gmail.com.
Le remboursement sera effectué après réception du produit dans son état d’origine.
6. Livraison
6.1 Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts internationaux ou européens selon le produit.
6.2 Les délais moyens de livraison sont de 8 à 10 jours ouvrés, hors retards exceptionnels liés au transporteur.
6.3 Maison Éclat ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux services postaux ou à la douane.
7. Garanties légales
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité (2 ans) et contre les vices cachés, conformément au Code de la Consommation.
Pour toute réclamation, contactez notre service client à : contactsmaisoneclat@gmail.com.
8. Limitation de responsabilité
Maison Éclat ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de profits ou préjudices immatériels résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des produits.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments visuels et textuels du site Maison Éclat (logos, photos, textes, design, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou diffusion non autorisée est strictement interdite.
10. Protection des données
Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et la gestion de la relation client.
Elles ne seront jamais revendues.
Pour toute demande relative à vos données, contactez : contactsmaisoneclat@gmail.com.
11. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents, après tentative de résolution amiable par e-mail à notre service client.
12. Coordonnées
Maison Éclat
Email : contactsmaisoneclat@gmail.com
Site : maisonseclat.eu/
Adresse : 39 Rue de Bellevue, 72100 LE MANS